Qualitätspolitik: Unsere Philosophie

Qualität steht für das Prüflabor der Würth Industrie Service an oberster Stelle. Dies bedeutet für uns, die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden und gesetzgebender bzw. normierender Dritter an unsere Dienstleistungen mindestens zu erfüllen, besser noch zu übertreffen.

Die Dienstleistungen umfassen ein breites Aufgabenspektrum, welches sich stets den Wünschen und Anforderungen unserer Kunden anpasst, um diesen immer gerecht zu werden.

Jedoch umfasst das Wort Qualität nicht nur die Qualität einer Dienstleistung, die an einen externen oder internen Kunden geliefert wird, sondern auch die Qualität des geschäftlichen Handelns. Die Prozessqualität beschreibt, wie effektiv und reproduzierbar gearbeitet wird, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

Die Laborleitung verpflichtet sich zu Unparteilichkeit, guter fachlicher Praxis und hohen Qualitätsstandards bei für Kunden durchzuführenden Prüfungen. Zusätzlich verpflichtet sich die Laborleitung zur Einhaltung, Aktualisierung und Optimierung der Prüfverfahren. Die kontinuierliche Verbesserung und Umsetzung des im Labor eingeführten Managementsystems nach der DIN EN ISO/IEC 17025 ist selbstverständlich. Unsere Mitarbeitenden leben und vertreten diese Werte und setzen diese stetig in ihrem Arbeitsalltag um.

Für die Laborleitung des Prüflabors der Würth Industrie Service sind aber vor allem die Menschen und die Kommunikation wichtige Bausteine der Qualität. Deshalb ist es uns wichtig, individuell auf Kolleginnen und Kollegen einzugehen. Einer der wichtigsten Aufgaben der Laborleitung ist es daher, die einzelnen Stärken sowie das Verbesserungspotenzial jedes Mitarbeiters zu entdecken und diese gezielt zu fördern

Durch individuelle Kommunikation kann Vertrauen aufgebaut werden.